Robot yang bernama Aiko Chihira ditugaskan di meja informasi untuk berkomunikasi dengan pengunjung. Chihira, yang memiliki fitur mirip dengan manusia dan bisa berkedip, berbicara dalam bahasa Jepang. Namun dia juga bisa diprogram untuk berbicara dalam bahasa lain, seperti bahasa Tiongkok.

Robot Aiko ini punya 43 persendian, paling banyak berada pada bagian wajah, agar dia bisa banyak menampilkan ekspresi. Pada penampilan perdananya, Senin, 20 April 2015, Chihira didampingi penyanyi opera Jepang, Shoko Iwashita.